I programmi fedeltà basati sull'accumulo di punti stanno perdendo efficienza marginale con l'aumento della passività di riscatto e il plateau dell'engagement dei soci, costringendo gli emittenti e i processori adiacenti alle reti a ripensare come l'infrastruttura di fedeltà si integri con i binari transazionali centrali piuttosto che stare come centro di costo aggiuntivo al di sopra di essi.